個人情報の取扱い

1.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報の保護に関する法律(平成15年5月30日法律第57号)(以下「法」という。)に基づき、お客様の個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

  • [1] 宿泊の予約、変更、キャンセル、問い合わせ等の業務及び予約確認書の送付のため
  • [2] 商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
  • [3] 当社のカタログ、DM、試供品、ファックスの送付および、新商品、サービスに関する情報の提供、商品ご案内のためのアウトバウンド、取引に関する与信管理、回収管理、債権管理、その他生活提案に関する営業活動等のため
  • [4] マーケティングおよび販売促進、商品企画のための統計データ作成(個人は識別できません。)
  • [5] 当社が厳選する他社のカタログ、DM等のご案内(送付の際、お客様の個人情報は他社へ提供されません。)
  • [6] キャンペーン等への応募受付や当選者へのご連絡、プレゼント発送等
  • [7] ご意見やご感想の提供のお願い
  • [8] お電話やFAXまたは葉書などによるアンケートご協力のお願い
  • [9] お客様の個人情報に関わるお客様へのお問合せ

2.個人情報の第三者への提供について

ゆめやどは、ご提供いただいた個人情報につきましては、下記の目的の範囲内で取り扱いさせていただきます。

  • 当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
  • [1] 当社が提携する宿泊施設にお客様の予約情報を提供する場合
  • [2] お客様が同意されている場合
  • [3] 法令により、提供が必要と判断される場合

3.個人情報の第三者への取扱いの委託について

  • 当社では、次の場合を除いて、お客様の個人情報を第三者に取扱いの委託をすることはありません。
  • 個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合
  • (例:業務委託会社とは、宿泊施設、予約受付会社、商品お届けの運送会社、カタログ配送のためのDM封入会社、キャンペーン賞品等の出荷業務委託先会社等です。)

4.開示、訂正等の手続きについて

  • 当社は、法に基づき、ご本人からの保有する個人情報の開示、利用目的の通知、保有 する個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。開示等の ご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の相談窓口までお問い合わせください。
  • なお、当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

5.個人情報の取扱い及びご質問、苦情について

当社の個人情報の取扱い及びご質問や苦情等のお問い合わせについては、下記の苦情・相談窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。
[個人情報についてのお問い合わせ先]
電話 :0120-229-973(受付時間:平日10時00分~17時00分)
ホームページURL:http://www.yumeyado.jp
住所 :〒362-0036 埼玉県上尾市宮本町3番2号A-GEOタウン301
株式会社 グレース個人情報苦情・相談窓口
個人情報保護管理責任者 池田 竜也
(個人情報の開示を請求する書類に関してはお問い合わせの上ご請求ください)
 

6.個人情報の取得に応じることの任意性について

個人情報の提供はお客様の任意でありますが、ご提供いただけない場合は、商品のお届け、サービスの提供等に支障が生じることがございますのでご了承下さい。
 

7.ウェブサイトからの個人情報の取得について

[1] クッキー(Cookie)の利用について
弊社のウェブサイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー (Cookie)と呼ばれる情報を、お客様のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様のコンピュータを特定するために使用し、お客様個人を特定する ために使用することはありません。
[2] SSLについて
弊社のウェブサイトは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応して います。 お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合で も、内容が盗み取られる心配はありません。