「コールセンター営業時間変更のお知らせ」
次の期間の営業時間を下記のように変更させていただきます。
[期間]2021年5月10日～当面の間
[月 ～ 金曜日] 9:00～17:00 [土曜･日曜･祝日]休み
営業時間外のキャンセル・変更は宿泊施設へ直接お電話を御願いします。
いたずら予約への対応について
いたずら予約への対応について
１．いたずら予約等への対応
最近、存在しない住所・電話番号・メールアドレス等を使用した「いたずら予約」等の
悪質な行為が増えています。
当社は、これらの悪質な行為に対して、以下の対応をいたします。
２．いたずら予約等への対応策
(1) 当社の判断により任意で、当社からご登録の電話番号やメールアドレスに、ご予約
内容の確認連絡をいたします。その際、連絡が取れなかった場合やご予約の確認ができ
なかった場合、当該ご予約はキャンセルいたします。
(2) 過去のご予約やご利用の状況により、新規のご予約をお断りする場合がございます。
３．警察への通報・当人への請求等
当社は、悪質ないたずら予約等が繰り返された場合や、いたずら予約により当社や第三者
に金銭的な損害が発生した場合、当該予約に関する個人情報・ＩＰアドレス・アクセスロ
グデータ等を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、いたずら予約を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。
宿検索
お料理特典やお部屋のグレードアップなど、平日に泊まるとお得なプランを多数ご用意しています！
ゆめやどスタッフが実際に目で確かめた宿のみ掲載しているので、安心してお宿をお選びいただけます。
ゆめやど限定の嬉しい特典が付いたものや、他のサイトよりお得に泊まれるプランを多数ご用意しております。
カタログからお宿を選ぶ
「ゆめやど」カタログが届いたら、ご希望のお宿を選びましょう。
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お電話の場合
フリーダイヤルで簡単予約
コールセンタースタッフが丁寧にお応えします。周辺情報や交通情報などお気軽にお問い合わせください。
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インターネットの場合
パソコンやスマートフォン・タブレットで簡単予約
宿コードなどから検索でき、予約手順も簡単です♪
旅行へ出発
お宿へのチェックイン時に「ゆめやどで予約した○○です」と、お伝えいただくとスムーズです。現地にて料金のお支払いをしていただきます。ご予約完了後にお送りする、お宿の電話番号を記載した「予約確認書(※)」をお持ちになってお出かけされることを推奨いたします。
(※) WEB予約の場合は予約確認メールを配信
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予約センターの対応が良く、カタログも分かりやすくて良い!
ゆめやどさんは初めて利用しました。予約センターの対応はとても感じがよかったです。カタログも知りたいこ とがすべて掲載されていて見やすく、わかりやすくて良いと思いました。また利用したいと思いました。
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リーズナブルに宿泊でき、写真が多くて宿選びがしやすい!
名の通ったホテルがリーズナブルな金額で宿泊できるので泊まってみたいホテルがたくさんありました。写真も多く、宿を決める際参考になりました。今後もカタログを楽しみにしています。
無料でお届けします!
- 本代・発送料・年会費・登録料などは一切必要ございません。
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FAXでのお申込は、下記必要事項を明記の上、お送りください。
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お届け先の【お名前、ご自宅住所、お誕生日、性別、電話番号】を明記の上、下記郵送先へお送りください。
■ 郵送先
〒362-8790 上尾市柏座4丁目6番7号
上尾郵便局私書箱第14号 株式会社グレース カタログ請求係
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個人情報のお取り扱いと本人確認
- 宿泊予約、予約の変更またはキャンセルをされる際には、お客様の本人確認をさせていただくために、お名前、ご住所、電話番号等をお伺いいたします。
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