群馬県 鬼押温泉
ホテル軽井沢1130 (宿コード:1408)

満足度(総評)

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4

お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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4

清潔感

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  • クチコミ数90件

Star

4

クチコミ (70代 女性)

浅間山が真正面に窓から見えるスイートの部屋でゆったりと過ごせました。スリッパが破れていて歩き難かった。6階廊下の明かりが全て消されていたので夜は怖かった。夕食は会席でしたが、イマイチでした。

クチコミ
(70代 女性)

浅間山が真正面に窓から見えるスイートの部屋でゆったりと...

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浅間山が真正面に窓から見えるスイートの部屋でゆったりと過ごせました。スリッパが破れていて歩き難かった。6階廊下の明かりが全て消されていたので夜は怖かった。夕食は会席でしたが、イマイチでした。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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4

清潔感

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5

宿泊日
2021年3月4日
ご利用の宿泊プラン
嬬恋TANTO!地元の新鮮食材をふんだんに使ったブッフェプラン
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ ( 女性)

GOTOトラベルが中止になっても、行って良かったと思いました。全てが、今までの旅行の中で大満足の旅行でした。総支配人さんにも良くして頂きありがとうございました。

クチコミ
( 女性)

GOTOトラベルが中止になっても、行って良かったと思い...

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GOTOトラベルが中止になっても、行って良かったと思いました。全てが、今までの旅行の中で大満足の旅行でした。総支配人さんにも良くして頂きありがとうございました。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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4

宿泊日
2021年1月17日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

3

クチコミ ( 女性)

暖房が弱く温風器の貸し出しを受け一晩過ごしました。又、食事は、夕・朝食とも冷めていた。料金が安い分、料理・デザート・果物等相応と感じました。

クチコミ
( 女性)

暖房が弱く温風器の貸し出しを受け一晩過ごしました。又、...

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暖房が弱く温風器の貸し出しを受け一晩過ごしました。又、食事は、夕・朝食とも冷めていた。料金が安い分、料理・デザート・果物等相応と感じました。

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お部屋・アメニティ

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1

お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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1

客・サービス

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  •  

3

清潔感

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  •  
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  •  

5

宿泊日
2020年11月24日
ご利用の宿泊プラン
嬬恋TANTO!地元の新鮮食材をふんだんに使ったブッフェプラン
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

3

クチコミ (50代 女性)

広すぎて高齢の母には移動が大変でした。そのためお風呂と一回行ってもういいと床も滑りやすそうでこわいとの事でした。夕食はあまりよくなくリゾット対応の男性が感じ悪かったですが、別の
中原さん(男性)の対応が素晴らしかったので最後は気持ちよくおわれました。

クチコミ
(50代 女性)

広すぎて高齢の母には移動が大変でした。そのためお風呂と...

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広すぎて高齢の母には移動が大変でした。そのためお風呂と一回行ってもういいと床も滑りやすそうでこわいとの事でした。夕食はあまりよくなくリゾット対応の男性が感じ悪かったですが、別の
中原さん(男性)の対応が素晴らしかったので最後は気持ちよくおわれました。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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3

宿泊日
2020年11月15日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

3

クチコミ (50代 男性)

食事会場へは浴衣・スリッパ禁止で風呂付なものに対しては、私服との着替えになり厳しい。
宿泊者自身の布団敷き(寝具)であった。めずらしい。

クチコミ
(50代 男性)

食事会場へは浴衣・スリッパ禁止で風呂付なものに対しては...

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食事会場へは浴衣・スリッパ禁止で風呂付なものに対しては、私服との着替えになり厳しい。
宿泊者自身の布団敷き(寝具)であった。めずらしい。

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お部屋・アメニティ

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4

お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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3

宿泊日
2020年7月6日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
和洋室 和洋室スイートK(5名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (70代 男性)

昨年暮れ初めて宿泊してとても良かったので再度の宿泊でした。タバコの臭いが全くダメな私達家族ですので、ドアを開けて一歩中に入ってタバコの臭いが鼻をついた時は思わず退いてしまいました。禁煙・消臭対応室希望で予約したつもりでしたが、「宿泊者からの要望・質問」欄ではなく、「施設からの質問欄」に記入したためかと思いました。私のミスでした。直ぐにフロントに電話して禁煙のお部屋に替えていただこうと思いましたが、空気清浄機がありましたので最強にスイッチを入れて消臭を試みて、何とか我慢できました。この問題以外は全て最高点でした。次回は紅葉の季節辺りにまいりたいと思います。

クチコミ
(70代 男性)

昨年暮れ初めて宿泊してとても良かったので再度の宿泊でし...

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昨年暮れ初めて宿泊してとても良かったので再度の宿泊でした。タバコの臭いが全くダメな私達家族ですので、ドアを開けて一歩中に入ってタバコの臭いが鼻をついた時は思わず退いてしまいました。禁煙・消臭対応室希望で予約したつもりでしたが、「宿泊者からの要望・質問」欄ではなく、「施設からの質問欄」に記入したためかと思いました。私のミスでした。直ぐにフロントに電話して禁煙のお部屋に替えていただこうと思いましたが、空気清浄機がありましたので最強にスイッチを入れて消臭を試みて、何とか我慢できました。この問題以外は全て最高点でした。次回は紅葉の季節辺りにまいりたいと思います。

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お部屋・アメニティ

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  •  

2

お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2020年7月10日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (50代 女性)

とてものんびりとリラックスできました。
内風呂から露天風呂に行くのが内風呂を歩いていくというのがいまいちでした。

クチコミ
(50代 女性)

とてものんびりとリラックスできました。
内風呂から露...

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とてものんびりとリラックスできました。
内風呂から露天風呂に行くのが内風呂を歩いていくというのがいまいちでした。

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お部屋・アメニティ

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4

お風呂(温泉)

  •  
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4

お食事(朝)

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5

お食事(夕)

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5

客・サービス

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5

清潔感

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4

宿泊日
2020年6月19日
ご利用の宿泊プラン
【90分飲み放題付】鉄板焼きステーキも食べ放題!信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

3

クチコミ (40代 女性)

部屋の広さは驚きましたが、外履きとスリッパの境界線が微妙でイメージと違いました。
部屋着の合うサイズがなく、フロントに電話して持って来てもらいましたが、上だけ沢山、下は違うサイズとなんかハチャメチャなかんじでまたフロントに電話してと対応の悪さを感じ、第一印象としては良くなかったです。
部屋のカードキーも、反応が悪くて開かなくなってしまったりと不安を感じた点がありました。
今回は、両親にゆっくり寛いで喜んでもらおうとお誘いしていた旅行でしたが、すんなりいかないところがあり、残念に思いました。料理に関しては、美味しく頂けて喜んでいたので良かったです。

クチコミ
(40代 女性)

部屋の広さは驚きましたが、外履きとスリッパの境界線が微...

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部屋の広さは驚きましたが、外履きとスリッパの境界線が微妙でイメージと違いました。
部屋着の合うサイズがなく、フロントに電話して持って来てもらいましたが、上だけ沢山、下は違うサイズとなんかハチャメチャなかんじでまたフロントに電話してと対応の悪さを感じ、第一印象としては良くなかったです。
部屋のカードキーも、反応が悪くて開かなくなってしまったりと不安を感じた点がありました。
今回は、両親にゆっくり寛いで喜んでもらおうとお誘いしていた旅行でしたが、すんなりいかないところがあり、残念に思いました。料理に関しては、美味しく頂けて喜んでいたので良かったです。

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お部屋・アメニティ

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  •  
  •  
  •  
  •  

3

お風呂(温泉)

  •  
  •  
  •  
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3

お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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  •  

2

清潔感

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3

宿泊日
2020年3月27日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
和洋室 和洋室スイートK(5名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (60代 男性)

この大変な時に、営業してくれてありがたかったです。
とっても、のんびり体を休めることができました。

クチコミ
(60代 男性)

この大変な時に、営業してくれてありがたかったです。
...

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この大変な時に、営業してくれてありがたかったです。
とっても、のんびり体を休めることができました。

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お部屋・アメニティ

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5

お風呂(温泉)

  •  
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  •  
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5

お食事(朝)

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5

お食事(夕)

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5

客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2020年3月26日
ご利用の宿泊プラン
【90分飲み放題付】鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ

最初に駐車場が少し狭いかなと思ったのと、駐車場からフロントに行くまでの導線が分かり難いので正直「何だ!?」と思いました。
でもチェックインの際のフロントスタッフの対応かとても良くて安心しました。またチェックインの際に部屋の位置、食事の場所と時間、その他良く聞かれるであろう質問をまとめたプリントをもらい宿泊中困ることはありませんでした。
部屋は良く掃除されており、気持ち良く過ごすことができました。
大浴場もチェックイン後直ぐに入れました。浴場内は綺麗に掃除されていて気持ち良く入れました。タオル類は部屋のモノを持っていくのですが、できればそれらを入れて持ち歩けるような簡単なビニール製の袋などあると嬉しいかなとおもいました。
食事もバイキング形式ですが、地元の名産品やライブキッチンでステーキも焼いてくれたりと美味しくいただけました。また朝食では煮物やネバネバ系の和食が多くて嬉しかったです。
そして何よりスタッフの皆さんが丁寧な応対してくれたのが良かったと思います。
次回、軽井沢に行く際にはぜひここに泊まりたいと思いました。

クチコミ

最初に駐車場が少し狭いかなと思ったのと、駐車場からフロ...

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最初に駐車場が少し狭いかなと思ったのと、駐車場からフロントに行くまでの導線が分かり難いので正直「何だ!?」と思いました。
でもチェックインの際のフロントスタッフの対応かとても良くて安心しました。またチェックインの際に部屋の位置、食事の場所と時間、その他良く聞かれるであろう質問をまとめたプリントをもらい宿泊中困ることはありませんでした。
部屋は良く掃除されており、気持ち良く過ごすことができました。
大浴場もチェックイン後直ぐに入れました。浴場内は綺麗に掃除されていて気持ち良く入れました。タオル類は部屋のモノを持っていくのですが、できればそれらを入れて持ち歩けるような簡単なビニール製の袋などあると嬉しいかなとおもいました。
食事もバイキング形式ですが、地元の名産品やライブキッチンでステーキも焼いてくれたりと美味しくいただけました。また朝食では煮物やネバネバ系の和食が多くて嬉しかったです。
そして何よりスタッフの皆さんが丁寧な応対してくれたのが良かったと思います。
次回、軽井沢に行く際にはぜひここに泊まりたいと思いました。

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お部屋・アメニティ

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  •  
  •  
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5

お風呂(温泉)

  •  
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4

お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2020年3月11日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

サトウヤスシ さんの クチコミ (60代 男性)

部屋をグレードアップしていただき、快適に滞在できました。食事のレベルも高く家族全員、満足できました。
今度は夏に利用したいと思います。

サトウヤスシ さんの クチコミ
(60代 男性)

部屋をグレードアップしていただき、快適に滞在できました...

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部屋をグレードアップしていただき、快適に滞在できました。食事のレベルも高く家族全員、満足できました。
今度は夏に利用したいと思います。

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お部屋・アメニティ

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5

お風呂(温泉)

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4

お食事(朝)

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5

お食事(夕)

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客・サービス

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4

清潔感

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5

宿泊日
2020年1月13日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (70代 男性)

すべてにおいて満足のいく1泊でした。また機会をみて家族でまいりたいと思います。

クチコミ
(70代 男性)

すべてにおいて満足のいく1泊でした。また機会をみて家族...

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すべてにおいて満足のいく1泊でした。また機会をみて家族でまいりたいと思います。

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お部屋・アメニティ

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5

お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2019年12月27日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (60代 女性)

姉の誕生日(11月30日)のお祝いにと、このホテルの宿泊をプレゼントしました。部屋も温泉も広々と気持ちよく、お料理もとても美味しかったです。姉も大喜びでした。フロントの案内のホテルマンも笑顔で良い方でした。

クチコミ
(60代 女性)

姉の誕生日(11月30日)のお祝いにと、このホテルの宿...

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姉の誕生日(11月30日)のお祝いにと、このホテルの宿泊をプレゼントしました。部屋も温泉も広々と気持ちよく、お料理もとても美味しかったです。姉も大喜びでした。フロントの案内のホテルマンも笑顔で良い方でした。

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お部屋・アメニティ

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5

お風呂(温泉)

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5

お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2019年11月17日
ご利用の宿泊プラン
【10月以降】鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

4

クチコミ (70代 男性)

お部屋は広い所に泊まれて満足です。バスタオルとタオルはゴアゴアで残念だった。お茶やコ-ヒ-を飲とこぼれるのでオシボリがあるといいと思った。碓氷軽井沢インタ-から遠かった。帰りは下りのカブが沢山あって大変だった。

クチコミ
(70代 男性)

お部屋は広い所に泊まれて満足です。バスタオルとタオルは...

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お部屋は広い所に泊まれて満足です。バスタオルとタオルはゴアゴアで残念だった。お茶やコ-ヒ-を飲とこぼれるのでオシボリがあるといいと思った。碓氷軽井沢インタ-から遠かった。帰りは下りのカブが沢山あって大変だった。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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3

清潔感

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宿泊日
2019年11月9日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (70代 男性)

とても満足していますが、風呂に入る時に手すりがあると安心して入れると思います
足元の段差が分かりずらくて恐い!

クチコミ
(70代 男性)

とても満足していますが、風呂に入る時に手すりがあると安...

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とても満足していますが、風呂に入る時に手すりがあると安心して入れると思います
足元の段差が分かりずらくて恐い!

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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宿泊日
2019年11月6日
ご利用の宿泊プラン
【10月以降】鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

5

クチコミ (60代 女性)

対応もよくて、また行きたいです。

クチコミ
(60代 女性)

対応もよくて、また行きたいです。

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対応もよくて、また行きたいです。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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5

清潔感

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5

宿泊日
2019年10月19日
ご利用の宿泊プラン
【10月以降】鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

3

クチコミ ( 男性)

食事(バイキングコース)の品質が良くない。

クチコミ
( 男性)

食事(バイキングコース)の品質が良くない。

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食事(バイキングコース)の品質が良くない。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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宿泊日
2019年9月19日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!130品目以上の信州&上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインK(2~3名)
お食事
夕朝食付き

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4

でるぴ さんの クチコミ ( 男性)

フロントでチェックイン、アウト共に5~10分位の待ち。
研修生なのかわからないが、並んでいるのにもかかわらずフロントは2人で対応。
他の従業員もいたのに、、、
フロント業務の方以外は良かったです。

でるぴ さんの クチコミ
( 男性)

フロントでチェックイン、アウト共に5~10分位の待ち。...

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フロントでチェックイン、アウト共に5~10分位の待ち。
研修生なのかわからないが、並んでいるのにもかかわらずフロントは2人で対応。
他の従業員もいたのに、、、
フロント業務の方以外は良かったです。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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宿泊日
2019年7月26日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!100品目以上の信州上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインT(2~3名)
お食事
夕朝食付き

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4

クチコミ ( 男性)

10回前後利用していますが金額が魅力です。又利用したいと思います。

クチコミ
( 男性)

10回前後利用していますが金額が魅力です。又利用したい...

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10回前後利用していますが金額が魅力です。又利用したいと思います。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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宿泊日
2019年6月11日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!100品目以上の信州上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインT(2~3名)
お食事
夕朝食付き

Star

4

ひろきんぐ さんの クチコミ (40代 男性)

部屋は広くて良いが広すぎて使い切れない。ただ満足ではある。エアコンがいまいち。夕食はステーキが売りなのに硬くて無理。年寄りは噛めない硬さなので売りにしない方が良いと思う。肉は鳥も豚も硬い!他はそこそこの味と種類だが80種類と100種類以上の差がわからなくて説明もなかったのでどう違うのか知りたい。

食事の接客も酒を頼もうと思ってもホールが誰も全然目配せしておらず呼んでも全く見ていないしそのままスルー。注文に行き着くまで10分以上。やっと頼んだら日本語でも何を言っているのかわからなくて通じていないしこちらも理解できない日本語。(男性)

風呂は効能は望んでいた硫酸塩泉なので抜群。でも中国人のマナーでがっかりしてしまった。声も大きく全員スリッパも履いておらず洗いもせず風呂に入る。マナーがゼロ。父が汚くて入れないという。シャワーも使いっぱなしで元のところにない。落としっぱなし。

満足は部屋だけか。

ひろきんぐ さんの クチコミ
(40代 男性)

部屋は広くて良いが広すぎて使い切れない。ただ満足ではあ...

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部屋は広くて良いが広すぎて使い切れない。ただ満足ではある。エアコンがいまいち。夕食はステーキが売りなのに硬くて無理。年寄りは噛めない硬さなので売りにしない方が良いと思う。肉は鳥も豚も硬い!他はそこそこの味と種類だが80種類と100種類以上の差がわからなくて説明もなかったのでどう違うのか知りたい。

食事の接客も酒を頼もうと思ってもホールが誰も全然目配せしておらず呼んでも全く見ていないしそのままスルー。注文に行き着くまで10分以上。やっと頼んだら日本語でも何を言っているのかわからなくて通じていないしこちらも理解できない日本語。(男性)

風呂は効能は望んでいた硫酸塩泉なので抜群。でも中国人のマナーでがっかりしてしまった。声も大きく全員スリッパも履いておらず洗いもせず風呂に入る。マナーがゼロ。父が汚くて入れないという。シャワーも使いっぱなしで元のところにない。落としっぱなし。

満足は部屋だけか。

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お部屋・アメニティ

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お風呂(温泉)

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お食事(朝)

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お食事(夕)

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客・サービス

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清潔感

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宿泊日
2019年6月18日
ご利用の宿泊プラン
鉄板焼きステーキも食べ放題!100品目以上の信州上州名物満喫バイキング
お部屋
ツイン スーペリアツインT(2~3名)
お食事
夕朝食付き


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